Spam email là gì? Nguyên nhân và cách phòng tránh

1. Spam email là gì?

Spam email (Junk mail) là thư rác, email rác. Đây là email được soạn và gửi tới hàng loạt tài khoản email người dùng khác nhau mà không có sự đồng ý từ người nhận. Nội dung của thư rác chủ yếu là rao bán, quảng cáo sản phẩm với ngôn từ được thổi phồng, thậm chí là lừa đảo chiếm đoạt thông tin cá nhân hoặc tài sản,... Do đó, những email này mang lại trải nghiệm không tốt cho người dùng.

Spam email hay còn gọi là thư rác

Spam email được chia làm 2 loại chính:

- Thứ nhất là email rác được gửi tự động từ hệ thống bởi cá nhân, tổ chức hoặc doanh nghiệp nào đó. Nội dung thư chủ yếu là quảng cáo, bán sản phẩm/dịch vụ và kèm theo một link liên kết dẫn đến một trang web lừa đảo, có chứa mã độc nhằm đánh cắp các thông tin nhạy cảm của người dùng như tài khoản email, tài khoản ngân hàng,...

- Thứ hai là email được công ty, doanh nghiệp gửi cho nhóm đối tượng khách hàng tiềm năng nhằm thông báo về chương trình ưu đãi, giảm giá hoặc cung cấp thông tin cần thiết cho khách hàng. Tuy nhiên, do sử dụng một số từ, cụm từ vi phạm quy chuẩn của email marketing và các phần mềm lọc email nên email đó được đưa vào hòm thư rác.

>> Xem thêm: Email Hosting free - Cách đăng ký và các lợi ích khi sử dụng

2. Mục đích của spam email là gì?

Mục đích của spam email là gì? Đó chính của spam email là kiếm tiền, thu lợi nhuận. Đồng thời việc gửi email hàng loạt bằng hệ thống tự động sẽ tiết kiệm thời gian, công sức và hiệu quả hơn so với việc gửi thủ công từng email một.

Đa số các đối tượng sử dụng hình thức spam này thường ngụy trang email dưới dạng hình thức quảng cáo sản phẩm, sử dụng những từ “mạnh” và nói quá về hiệu quả của sản phẩm nhằm bán được hàng hoặc kích thích người nhận kích thích vào đường link đính kèm. Khi nhấn vào link gắn trong email, người dùng sẽ được dẫn đến một website có chứa mã độc, virus hoặc yêu cầu nhập thông tin tài khoản ngân hàng.

Mục đích của spam email là kiếm lợi nhuận

*Ví dụ: Email spam có nội dung: Giảm cân thần tốc chỉ sau 7 ngày sử dụng…. hoặc Kiếm tiền dễ dàng với….

3. Các hình thức spam email phổ biến hiện nay

Có khá nhiều hình thức spam email nhưng phổ biến là 5 hình thức dưới đây:

3.1. Spam email thông qua quảng cáo, khuyến mại

Nhiều doanh nghiệp khi có được thông tin tài khoản email của khách hàng thì sẽ cho vào danh sách email doanh nghiệp. Khi có chương trình ưu đãi, khuyến mại sẽ gửi email đến khách hàng. Nội dung của email spam này sẽ là thông tin giảm giá, dùng thử miễn phí,....

Dạng email này không xấu nhưng nếu không có nhu cầu nhận tiếp, bạn có thể thông báo cho doanh nghiệp để họ bỏ email của bạn ra khỏi danh sách khách hàng. Tuy nhiên, bạn nên cân nhắc thật kỹ nếu có ý định mua sản phẩm, dịch vụ hoặc dùng thử miễn phí,... thông qua email. Hãy chắc chắn mình thật sự cần thì hãy sử dụng.

3.2. Cảnh báo virus xâm nhập 

Dạng email này đánh vào tâm lý lo sợ của khách hàng. Do đó, có nhiều người khi nhận được những email spam này liền lập tức làm theo hướng dẫn và bị đánh cắp thông tin nhạy cảm, thậm chí là tiền bạc. Những email cảnh báo virus xâm nhập sẽ có kèm theo một đường link. Khi người dùng click vào đường link này thì mọi thông tin cá nhân sẽ bị đánh cắp. Do đó, hãy thận trọng và luôn đề cao cảnh giác khi nhận được những email này nhé!

3.3. Lừa đảo chiếm đoạt tài sản

Rất nhiều người dùng đã bị lợi dụng lòng tốt và sập bẫy của những cá nhân/tổ chức lừa đảo thông qua hình thức spam email này. Kẻ giả mạo sẽ nghĩ ra một câu chuyện để lấy lòng thương cảm của người dùng và kêu gọi ủng hộ người nghèo, người khuyết tật, người vô gia cư hay ủng hộ người dân vùng lũ lụt,.... Khi nhận được những email này, bạn tuyệt đối không nhập bất cứ thông tin cá nhân nào và chuyển tiền đến những tài khoản không rõ ràng, chưa có tính xác thực.

3.4. Thông báo trúng thưởng

Kẻ giả mạo sẽ người một email thông báo bạn đã trúng thưởng và yêu cầu bạn truy cập vào đường link đính kèm, điền đầy thông tin cá nhân để nhận giải thưởng. Nếu bạn nhập hết thông tin cá nhân của mình vào thì khả năng bị mất tài khoản ngân hàng, email,... là rất lớn.

3.5. Giả mạo email của các doanh nghiệp, thương hiệu, đơn vị uy tín

Đây là hình thức spam email không còn quá xa lạ. Các đối tượng xấu sẽ giả mạo email của các cá nhân, doanh nghiệp, thương hiệu uy tín nhằm lấy cắp thông tin người dùng. Khi nhận được những email dạng này, bạn cần nhanh chóng kiểm tra và xác minh xem tài khoản xem có phải là giả mạo hay không nhé!

4. Nguyên nhân khiến bạn nhận được email spam

Nguyên nhân khiến bạn nhận được nhiều email spam là gì?

Nhiều người dùng thắc mắc không biết tại sao mình hay nhận được nhiều email spam mặc dù chỉ cung cấp chúng cho những đơn vị đáng tin cậy. Tuy nhiên, có khá nhiều cách khiến email của bạn nằm trong danh sách nhận thư rác. Một số nguyên nhân có thể kể đến đó là: 

- Địa chỉ email cá nhân bị rò rỉ trong quá trình mua sắm online hoặc đăng ký sử dụng các tài khoản, phần mềm trên Internet.

- Địa chỉ email bị thu thập từ một số công cụ chuyên dụng: Thông tin email được công khai trên mạng Internet sẽ giúp các đối tượng xấu thu thập dễ dàng và gửi email spam.

- Đăng nhập tài khoản email vào những website không đáng tin cậy.

- Sử dụng các dịch vụ email doanh nghiệp tại những đơn vị không uy tín, hacker dễ dàng đăng nhập hệ thống và đánh cắp thông tin.

- Người gửi nhập ngẫu nhiên địa chỉ email và không may nhập trúng email của bạn.

- Thông tin tài khoản email và một số thông tin cá nhân khác của bạn bị một công ty hoặc tổ chức nào đó bán nhằm thu lợi nhuận bất chính. 

5. Cách phòng tránh bị spam email là gì?

Spam email đôi khi rất khó để ngăn chặn vì thư rác có thể được gửi từ các mạng Botnet -  một mạng lưới các máy tính đã bị nhiễm trước đó. Bởi vậy rất khó để theo dõi và ngăn chặn địa chỉ email gửi thư rác ban đầu. Ngoài ra, các đối tượng xấu ngày càng có nhiều chiêu trò tinh vi nên nếu chỉ với bộ lọc spam email của các đơn vị cung cấp email là chưa đủ. Để ngăn chặn tình trạng spam email, bạn có thể thực hiện một số biện pháp sau:

- Cho các địa chỉ email đáng ngờ vào danh sách spam hoặc báo cáo những email spam cho đơn vị cung cấp dịch vụ như Google, Yahoo,...

- Tuyệt đối KHÔNG công khai địa chỉ email của mình trên môi trường Internet (website, facebook,....).

- Không mở phần email spam.

- Không cung cấp địa chỉ email cá nhân cho những cá nhân, công ty, doanh nghiệp không xác định.

- Tùy chỉnh bộ lọc của ESP.

6. Cách phòng tránh bộ lọc spam email cho người gửi hợp pháp

Nếu bạn muốn gửi hàng loạt email để quảng bá thương hiệu, dịch vụ và sản phẩm của mình đến khách hàng tiềm năng thì hãy lưu ý một số điều sau khi gửi mail để tránh thư của bạn nằm trong hộp thư rác (Spam Box):

- Nâng cao danh tiếng của người gửi: Danh tiếng của người gửi là điểm số dựa trên chất lượng của các chiến dịch email, tần suất gửi, dung lượng và tương tác của người dùng. Tránh gửi email tần suất nhiều và liên tục vì nó có thể mang lại dấu hiệu tiêu cực cho bộ lọc ESP.

- Sử dụng các công cụ xác thực thích hợp (Authentication Instruments) như DKIM - xác thực email bằng chữ ký số của miền gửi email,...

- Kiểm tra email để tìm Email Spam: Bạn có thể sử dụng công cụ Email Spam Checker để kiểm tra và xem phản ứng, nhận phản hồi của các ESP và thực hiện thay đổi theo khuyến cáo của ESP trước khi gửi.

- Đưa ra nội dung phù hợp: Gửi email với nội dung quảng bá, ưu đãi đáng tin cậy, phù hợp với nhu cầu của khách hàng. Đồng thời tránh sử dụng các từ/cụm từ như: duy nhất, miễn phí,....

- Sử dụng dịch vụ gửi email hàng loạt uy tín: Lựa chọn đơn vị cung cấp dịch vụ email gửi hàng loạt chất lượng, uy tín và có dịch vụ hỗ trợ tận tình.

Hy vọng với những thông tin mà Hostingviet đã chia sẻ trên đây, bạn đã hiểu rõ hơn về spam email là gì và có cách phòng tránh, bảo vệ email của mình khỏi spam email. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào cần giải đáp, hãy liên hệ ngay với Hostingviet để được hỗ trợ và tư vấn nhanh chóng nhé!

>> Xem thêm: Cách đăng ký tên miền website chi tiết từ A-Z