EEAT là gì? Tổng quan từ A-Z và Cách tối ưu EEAT cho website

EEAT là gì?

EEAT là bộ tiêu chí Google sử dụng để đánh giá chất lượng tổng thể của nội dung và độ uy tín website, bao gồm 4 yếu tố đánh giá sau:

• Experience (Trải nghiệm): Mức độ trải nghiệm thực tế của người tạo nội dung với chủ đề.
• Expertise (Chuyên môn): Kiến thức và năng lực chuyên sâu trong lĩnh vực.
• Authoritativeness (Thẩm quyền): Mức độ uy tín, được công nhận bởi cộng đồng/ngành.
• Trustworthiness (Độ tin cậy): Tính minh bạch, chính xác và đáng tin của nội dung/website.

Khái niệm EEAT được nhấn mạnh mạnh mẽ sau bản cập nhật Medic (08/2018) và trở thành chuẩn mực cốt lõi trong hệ thống đánh giá chất lượng tìm kiếm của Google, đặc biệt quan trọng với các chủ đề nhạy cảm như sức khỏe, tài chính, pháp lý (YMYL).

Về bản chất, EEAT là thước đo giúp Google xác định website nào xứng đáng xếp hạng cao hơn dựa trên giá trị, độ tin cậy và mức độ hữu ích của nội dung đối với người dùng. Đây là một bộ tiêu chí mà các người làm SEO cần biết rõ khi tiến hành SEO cho website.

Experience (Trải nghiệm thực tế)

Experience là yếu tố thể hiện mức độ trải nghiệm thực tế của người tạo nội dung đối với chủ đề được đề cập. Trong SEO onpage, tiêu chí này được áp dụng cho mọi dạng nội dung trên website như bài viết, nhận xét, đánh giá dịch vụ, bình luận của người dùng hoặc các nội dung chia sẻ khác. Nội dung chất lượng cần cho thấy nó được xây dựng dựa trên trải nghiệm thật, không chỉ là thông tin tổng hợp hay suy đoán.

Google ưu tiên những nội dung chứng minh được người viết đã trực tiếp trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ hoặc vấn đề đang chia sẻ, bởi điều này giúp tăng độ tin cậy và giá trị cho người đọc.

Ví dụ: Một bài viết đánh giá phần mềm quản lý bán hàng sẽ thuyết phục hơn nếu tác giả chia sẻ quá trình sử dụng thực tế, các tính năng đã trải nghiệm, ưu - nhược điểm trong quá trình vận hành. Tương tự, một bài hướng dẫn luyện tập thể thao tại nhà sẽ đáng tin hơn khi được viết bởi người đã áp dụng phương pháp đó và chia sẻ kết quả cụ thể.

Nói cách đơn giản, Experience chính là những trải nghiệm cá nhân có thật, được chuyển hóa thành nội dung hữu ích, giúp người dùng dễ dàng đưa ra quyết định và tin tưởng thông tin trên website.

Expertise (Chuyên môn)

Expertise phản ánh mức độ am hiểu và kiến thức chuyên sâu của người tạo nội dung đối với chủ đề đang đề cập. Đây là căn cứ để cả người đọc lẫn công cụ tìm kiếm đánh giá liệu website của bạn có đủ năng lực để cung cấp thông tin chính xác, giá trị và đáng tin cậy hay không. Yếu tố này cần được thể hiện rõ ràng thông qua chất lượng, độ chính xác và chiều sâu của nội dung.

Ví dụ: Một chuyên gia tài chính cá nhân có thể chia sẻ kiến thức về quản lý dòng tiền, đầu tư hoặc lập kế hoạch tài chính dài hạn dựa trên nền tảng chuyên môn và kinh nghiệm thực tế. Tương tự, một huấn luyện viên thể hình hoàn toàn phù hợp để viết về chế độ luyện tập, kỹ thuật tập luyện hay phục hồi cơ bắp.

Tuy nhiên, trong trường hợp bạn không phải là chuyên gia trực tiếp của lĩnh vực đang viết, hãy nghiên cứu kỹ từ các nguồn uy tín, trích dẫn tài liệu đáng tin cậy hoặc tham khảo ý kiến từ chuyên gia. Cách tiếp cận này giúp đảm bảo nội dung vẫn đạt chuẩn chuyên môn, mang lại giá trị thực cho người đọc và được công cụ tìm kiếm đánh giá cao.

Authoritativeness (Độ thẩm quyền)

Authoritativeness được xem là yếu tố phản ánh mức độ uy tín và danh tiếng của website, thương hiệu hoặc tác giả trong một lĩnh vực cụ thể. Trong E-E-A-T, Google đánh giá thẩm quyền dựa trên mức độ công nhận từ cộng đồng, chuyên gia và các nguồn uy tín khác, áp dụng cho cả nội dung, người viết và toàn bộ website.

Tính thẩm quyền được củng cố khi nội dung của bạn nhận được nhiều sự quan tâm, được trích dẫn hoặc nhắc đến bởi các chuyên gia trong ngành. Ngoài ra, việc website được dẫn link từ những trang có độ uy tín cao, đặc biệt là các website cùng lĩnh vực cũng giúp tăng tín hiệu thẩm quyền một cách rõ rệt.

Ví dụ: Một website chuyên về đầu tư chứng khoán thường xuyên được các trang tài chính uy tín, blog của chuyên gia hoặc báo chí kinh tế trích dẫn và dẫn link khi phân tích thị trường. Điều này cho thấy website đó được cộng đồng chuyên môn công nhận, từ đó giúp Google đánh giá cao tính thẩm quyền và cải thiện khả năng xếp hạng trên kết quả tìm kiếm.

Trustworthiness (Độ tin cậy)

Trustworthiness là yếu tố quan trọng nhất trong bộ tiêu chí E-E-A-T của Google và có ảnh hưởng trực tiếp đến thứ hạng website. Tiêu chí này phản ánh mức độ mà người dùng và công cụ tìm kiếm có thể tin tưởng vào thông tin được cung cấp trên website.

Google đánh giá độ tin cậy dựa trên ba yếu tố chính: tác giả, chất lượng nội dung và website. Để cải thiện Trustworthiness, website cần minh bạch thông tin tác giả, trích dẫn nguồn uy tín, hạn chế quảng cáo gây nhiễu và đảm bảo nội dung chính xác, được cập nhật thường xuyên.

Ví dụ: Một website cung cấp thông tin về chăm sóc sức khỏe sẽ được đánh giá cao hơn khi bài viết ghi rõ tên tác giả là bác sĩ hoặc chuyên gia y tế, kèm theo hồ sơ chuyên môn, nguồn tham khảo từ các tổ chức y tế uy tín và ngày cập nhật nội dung. Điều này giúp người đọc yên tâm hơn khi tiếp cận thông tin và tăng mức độ tin cậy trong mắt Google.

Có thể nói, Trustworthiness là nền tảng để website xây dựng uy tín lâu dài, đặc biệt quan trọng với các lĩnh vực yêu cầu độ chính xác cao như y tế, tài chính hay pháp lý.

Cách Google hiểu yếu tố E trong E-E-A-T

Experience là yếu tố được Google bổ sung vào EEAT từ giữa tháng 12/2022, thể hiện sự chuyển dịch rõ rệt trong cách đánh giá chất lượng nội dung. Theo đó, Google ưu tiên những nội dung được tạo ra dựa trên trải nghiệm thực tế, không chỉ dừng lại ở kiến thức lý thuyết hay thông tin tổng hợp.

Điều này đồng nghĩa với việc người tạo nội dung cần chứng minh rằng họ đã trực tiếp trải nghiệm vấn đề đang chia sẻ, chẳng hạn như đã sử dụng sản phẩm, từng ghé thăm địa điểm, hoặc có tương tác thực tế với lĩnh vực đó. Bên cạnh chuyên môn, kinh nghiệm thực tiễn trở thành yếu tố bắt buộc để nội dung được đánh giá cao hơn.

Ví dụ cụ thể: Trong một bài review laptop cho dân thiết kế, việc tác giả chia sẻ quá trình sử dụng thực tế như hiệu năng khi render, thời lượng pin khi làm việc liên tục, ưu nhược điểm sau một thời gian trải nghiệm sẽ thuyết phục hơn nhiều so với việc chỉ liệt kê thông số kỹ thuật từ nhà sản xuất. Những trải nghiệm này mang lại góc nhìn thực tế, giúp người đọc đưa ra quyết định chính xác hơn.

Google cũng thu thập thông tin về người tạo nội dung để đánh giá mức độ E-E-A-T, bao gồm hồ sơ tác giả, lịch sử xuất bản và bối cảnh chuyên môn. Bổ sung yếu tố Experience cho thấy sự nhất quán trong các cập nhật thuật toán gần đây của Google, đặc biệt với những nội dung đánh giá sản phẩm và chia sẻ trải nghiệm người dùng.

Trong tối ưu SEO, chất lượng nội dung ngày càng được đo lường bằng mức độ độc đáo, chính xác và khác biệt. Nội dung có trải nghiệm thật, góc nhìn riêng và giá trị thực tiễn sẽ có lợi thế rõ rệt trong việc xây dựng niềm tin và cải thiện thứ hạng tìm kiếm.

Tầm ảnh hưởng của E-E-A-T đến webite

Dù EEAT không phải là tín hiệu xếp hạng trực tiếp trong thuật toán của Google, nhưng đây lại là nền tảng cốt lõi để đánh giá chất lượng tổng thể của một website. Khi người dùng ngày càng chú trọng đến độ tin cậy và tính xác thực của thông tin, Google có xu hướng ưu tiên hiển thị những nội dung uy tín nhất và đó chính là lúc EEAT thể hiện rõ vai trò quan trọng của mình.

EEAT là thước đo chất lượng nội dung

Google sử dụng EEAT như một hệ quy chiếu để xác định liệu nội dung có đủ độ tin cậy và giá trị tham khảo cho người dùng hay không. Những bài viết thể hiện rõ trải nghiệm thực tế, chuyên môn sâu và được xuất bản bởi nguồn uy tín thường có lợi thế hơn trong việc được công cụ tìm kiếm đánh giá cao. Nhờ EEAT, Google có thể phân biệt nội dung chất lượng với các bài viết hời hợt, thiếu kiểm chứng.

EEAT tác động trực tiếp đến hiệu suất SEO

Việc triển khai đúng các nguyên tắc EEAT mang lại nhiều lợi ích rõ rệt cho SEO, bao gồm:

• Nội dung có nền tảng E-E-A-T tốt thường đạt thứ hạng cao hơn trên SERP.
• Tăng khả năng xuất hiện ở các vị trí nổi bật như Featured Snippet hoặc mục People Also Ask.
• Thu hút và giữ chân người dùng tốt hơn, từ đó cải thiện các chỉ số quan trọng như CTR, dwell time và giảm bounce rate.

EEAT giúp xây dựng niềm tin và gia tăng mức độ tương tác

Bên cạnh đó, đầu tư vào nội dung đáp ứng tiêu chuẩn EEAT không chỉ phục vụ mục tiêu SEO mà còn là chiến lược dài hạn để xây dựng niềm tin và tăng cường sự gắn kết với người dùng.

Khi nội dung thể hiện rõ tính chuyên môn, độ tin cậy và sự nhất quán, người dùng có xu hướng quay lại website thường xuyên hơn, theo dõi thương hiệu lâu dài thay vì chỉ ghé thăm một lần. Đồng thời, những nội dung chất lượng cao cũng dễ được chia sẻ trên mạng xã hội hoặc được các website uy tín trích dẫn, giúp thương hiệu mở rộng độ phủ một cách tự nhiên.

Quan trọng hơn, niềm tin chính là động lực thúc đẩy chuyển đổi. Người dùng chỉ sẵn sàng đăng ký, để lại thông tin hoặc thực hiện giao dịch khi họ tin tưởng vào doanh nghiệp đứng sau nội dung được cung cấp.

Tác động của E-E-A-T đến các trang YMYL

Đối với các trang YMYL, E-E-A-T đóng vai trò đặc biệt quan trọng trong việc đánh giá chất lượng và độ tin cậy của nội dung.

Trang web YMYL là gì?

YMYL (Your Money or Your Life) dùng để chỉ những website có nội dung tác động trực tiếp đến các khía cạnh quan trọng trong cuộc sống của người dùng, như sức khỏe, tài chính, an toàn, quyền lợi pháp lý hoặc chất lượng cuộc sống. Do mức độ ảnh hưởng lớn, Google áp dụng các tiêu chuẩn đánh giá chất lượng nghiêm ngặt hơn đối với nhóm website này.

Ví dụ về trang YMYL:

• Website cung cấp thông tin bảo hiểm hoặc so sánh các gói bảo hiểm.
• Website tư vấn đầu tư bất động sản hoặc hướng dẫn vay vốn.
• Website chia sẻ kiến thức y tế, dinh dưỡng hoặc phác đồ điều trị.
• Website tư vấn pháp lý liên quan đến hợp đồng, tranh chấp, quyền lợi cá nhân.

Tác động của E-E-A-T đến các trang YMYL

Nội dung thuộc nhóm YMYL có khả năng tác động trực tiếp đến sức khỏe, tài chính và chất lượng cuộc sống của người dùng. Vì vậy, Google yêu cầu các trang này không chỉ mang tính hữu ích mà còn phải chính xác, đáng tin cậy và an toàn, nhằm tránh gây hiểu lầm hoặc tổn hại cho người tiếp nhận thông tin.

Đối với những truy vấn mang tính tham khảo đơn giản, chẳng hạn như tìm kiếm các chủ đề mang tính cảm nhận cá nhân, tiêu chí E-E-A-T không đóng vai trò quá lớn do kết quả tìm kiếm hầu như không ảnh hưởng đến quyền lợi hay sức khỏe người dùng.

Ngược lại, với các truy vấn liên quan đến sức khỏe, tài chính hoặc pháp lý, E-E-A-T trở thành yếu tố then chốt. Nếu nội dung thiếu chính xác, sai kiến thức hoặc không được kiểm chứng, thông tin đó có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng, thậm chí ảnh hưởng trực tiếp đến sự an toàn của người dùng.

Chính vì vậy, với các website thuộc nhóm YMYL, việc xây dựng Content Marketing đáp ứng đầy đủ tiêu chuẩn E-E-A-T là yêu cầu bắt buộc. Đây không chỉ là cách để Google đánh giá cao website, mà còn là nền tảng để xây dựng niềm tin và uy tín lâu dài với người dùng.

Google xác định EEAT như thế nào?

Google đánh giá EEAT thông qua một hệ thống thuật toán phức tạp, kết hợp nhiều tín hiệu khác nhau. Dù Google không công bố chi tiết cách thức vận hành, chúng ta vẫn có thể suy luận dựa trên các tài liệu chính thức và quan sát thực tế từ kết quả tìm kiếm.

Một số yếu tố chính Google có thể sử dụng để xác định E-E-A-T của website bao gồm:

• Phân tích nội dung: Google đánh giá mức độ chuyên môn, tính chính xác và giá trị hữu ích của nội dung. Những bài viết chất lượng cao, được xây dựng bởi người có kiến thức và kinh nghiệm phù hợp thường được ưu tiên hơn.
• Đánh giá cấu trúc website: Cách tổ chức nội dung, hệ thống menu và liên kết nội bộ rõ ràng giúp Google hiểu tốt hơn về độ chuyên môn và mức độ đáng tin cậy của website.
• Phân tích hệ thống liên kết: Các backlink đến từ website uy tín, cùng lĩnh vực là tín hiệu quan trọng giúp củng cố độ tin cậy và thẩm quyền của trang web.
• Theo dõi hành vi người dùng: Các chỉ số như thời gian ở lại trang, tỷ lệ thoát hay tỷ lệ nhấp (CTR) phản ánh mức độ hài lòng của người dùng đối với nội dung và trải nghiệm.
• Đánh giá tín hiệu bên ngoài: Tuổi đời domain, mức độ nhận diện thương hiệu, sự hiện diện trên mạng xã hội và các nguồn tham chiếu khác cũng được Google xem xét trong quá trình đánh giá.

Tóm lại, Google sử dụng nhiều tín hiệu kết hợp để xác định EEAT của một website. Dù không thể nắm rõ công thức cụ thể, việc tập trung nâng cao chất lượng nội dung, trải nghiệm người dùng và độ uy tín tổng thể sẽ giúp website được Google đánh giá cao hơn.

Cách tối ưu E-E-A-T cho website

Để xây dựng một website hiệu quả, việc tối ưu chuẩn SEO là chưa đủ. Website còn cần tạo được niềm tin với người dùng và công cụ tìm kiếm. Vì vậy, doanh nghiệp cần triển khai tối ưu EEAT một cách toàn diện. Dưới đây là cách tối ưu mà bạn có thể tham khảo:

Tối ưu theo tiêu chí Experience (Trải nghiệm)

Trong bối cảnh người dùng ngày càng khó tính và thông tin trên Internet ngày một bão hòa, Google có xu hướng ưu tiên những nội dung phản ánh trải nghiệm thực tế, thay vì các bài viết chỉ mang tính tổng hợp lý thuyết. Do đó, yếu tố Experience không còn là điểm cộng, mà đã trở thành tiêu chuẩn bắt buộc đối với những website muốn xây dựng uy tín và giữ chân người đọc lâu dài.

Một số hướng triển khai hiệu quả bao gồm:

• Xây dựng nội dung từ trải nghiệm thực tế: Ưu tiên các bài viết được chia sẻ từ trải nghiệm trực tiếp của người viết hoặc khách hàng, giúp nội dung chân thực và dễ tạo sự đồng cảm.
• Khuyến khích người dùng đóng góp trải nghiệm: Tận dụng đánh giá, bình luận, phản hồi hoặc khảo sát để bổ sung góc nhìn thực tế từ chính người sử dụng sản phẩm/dịch vụ.
• Sử dụng case study, ví dụ cụ thể và hình ảnh thật: Ngoài ra, những dẫn chứng rõ ràng từ thực tế sẽ giúp nội dung trở nên đáng tin cậy và dễ áp dụng hơn đối với người đọc.

Ví dụ: Một website đào tạo marketing online có thể đăng bài chia sẻ hành trình học tập và kết quả thực tế của học viên, kèm theo số liệu trước - sau khi áp dụng kiến thức (lượt traffic, doanh thu, tỷ lệ chuyển đổi, …). Những nội dung này không chỉ thể hiện trải nghiệm thật mà còn giúp người đọc đánh giá rõ giá trị khóa học, từ đó tăng mức độ tin tưởng và khả năng chuyển đổi.

Tối ưu theo tiêu chí Expertise (Chuyên môn)

Trong bộ tiêu chí EEAT, Expertise không chỉ dừng lại ở việc có kiến thức, mà còn yêu cầu người tạo nội dung hiểu sâu bản chất vấn đề và truyền tải thông tin một cách chính xác, có giá trị. Đây là yếu tố nền tảng giúp nội dung thuyết phục người đọc, đặc biệt khi người dùng ngày càng cẩn trọng với nguồn thông tin mà họ tiếp nhận.

Cách triển khai Expertise hiệu quả trong nội dung:

• Lựa chọn tác giả có chuyên môn phù hợp: Bạn cần xây dựng nội dung bởi người có kiến thức và kinh nghiệm thực tế trong lĩnh vực đang đề cập, nhằm đảm bảo tính chính xác và chiều sâu.
• Minh bạch hồ sơ tác giả: Cung cấp thông tin rõ ràng về học vấn, chứng chỉ, kinh nghiệm làm việc để khẳng định năng lực chuyên môn và tăng độ tin cậy cho nội dung.
• Đào sâu nội dung chuyên ngành: Tránh viết ở mức khái quát; thay vào đó, sử dụng dữ liệu, nghiên cứu, báo cáo hoặc tài liệu từ các nguồn uy tín để củng cố lập luận.
• Kiểm chứng chặt chẽ với nội dung YMYL: Đặc biệt với các chủ đề nhạy cảm như tài chính, y tế hoặc pháp lý, cần rà soát hoặc xác thực nội dung bởi chuyên gia có thẩm quyền để đảm bảo an toàn cho người đọc.

Ví dụ: Một website chuyên về đầu tư cá nhân sẽ đáng tin cậy hơn khi các bài phân tích thị trường được viết bởi chuyên gia tài chính có chứng chỉ nghề nghiệp, đồng thời dẫn nguồn từ báo cáo của ngân hàng lớn hoặc tổ chức tài chính uy tín. Điều này giúp người đọc yên tâm hơn khi tham khảo và áp dụng thông tin được chia sẻ.

Tối ưu theo tiêu chí Authoritativeness (Tính thẩm quyền)

Authoritativeness thể hiện vị thế và mức độ công nhận của thương hiệu, website hoặc tác giả trong lĩnh vực đang hoạt động. Google ưu tiên những nguồn không chỉ có kiến thức chuyên môn, mà còn được cộng đồng và ngành nghề thừa nhận là địa chỉ tham khảo đáng tin cậy.

Để xây dựng và củng cố tính thẩm quyền, doanh nghiệp cần theo đuổi các chiến lược mang tính dài hạn, gắn liền với việc phát triển thương hiệu:

• Xuất bản nội dung chuyên sâu, có giá trị: Nội dung chất lượng cao và nhất quán giúp website dần khẳng định vai trò là nguồn thông tin đáng tin cậy trong ngành.
• Xây dựng backlink từ nguồn uy tín: Tiếp theo đó, bạn cần thiết lập mối quan hệ với những trang web chất lượng cao, việc được các website có độ tin cậy cao dẫn link tự nhiên là tín hiệu mạnh cho thấy thương hiệu được công nhận.
• Mở rộng sự hiện diện chuyên môn: Ngoài ra cũng nên tham gia viết bài guest post, chia sẻ kiến thức trên các nền tảng cùng lĩnh vực hoặc góp mặt tại hội thảo, sự kiện chuyên ngành giúp nâng cao mức độ nhận diện và uy tín.

Ví dụ: Một website chuyên về Digital Marketing sẽ được đánh giá cao về tính thẩm quyền khi nội dung của họ thường xuyên được trích dẫn bởi các blog marketing lớn, nền tảng đào tạo uy tín hoặc được mời chia sẻ tại các sự kiện marketing chuyên ngành. Đây là những tín hiệu rõ ràng cho thấy thương hiệu đã xây dựng được vị thế nhất định trong lĩnh vực của mình.

Tối ưu theo tiêu chí Trustworthiness (Độ tin cậy)

Trustworthiness là tiêu chí bắt buộc đối với các website thuộc nhóm YMYL (Your Money or Your Life), đồng thời là nền tảng giúp doanh nghiệp xây dựng uy tín lâu dài với người dùng và công cụ tìm kiếm. Một website đáng tin cậy không chỉ nằm ở nội dung mà còn thể hiện qua yếu tố kỹ thuật, tính minh bạch và trải nghiệm tổng thể.

Để nâng cao độ tin cậy, doanh nghiệp cần chủ động triển khai đồng bộ các yếu tố sau:

• Đảm bảo an toàn truy cập: Sử dụng giao thức HTTPS và các giải pháp bảo mật phù hợp nhằm bảo vệ dữ liệu người dùng trong quá trình truy cập và giao dịch.
• Minh bạch thông tin doanh nghiệp: Công khai rõ ràng các chính sách về quyền riêng tư, điều khoản sử dụng, hoàn trả, cũng như thông tin liên hệ như địa chỉ, email và số điện thoại.
• Gia tăng yếu tố xác thực: Bên cạnh đó, bạn cần tận dụng đánh giá thực tế từ khách hàng, phản hồi người dùng hoặc các chứng nhận, đối tác uy tín để củng cố niềm tin.
• Cập nhật nội dung thường xuyên: Duy trì tính chính xác bằng cách cập nhật thông tin, số liệu và dịch vụ mới, tránh để nội dung lỗi thời hoặc thiếu kiểm chứng.
• Thiết kế chuyên nghiệp, thân thiện: Ngoài ra, giao diện rõ ràng, dễ đọc, hạn chế quảng cáo gây nhiễu và công khai các thông tin pháp lý như giấy phép kinh doanh, mã số thuế.

Ví dụ: Một website cung cấp dịch vụ tư vấn tài chính cá nhân sẽ tạo được độ tin cậy cao khi hiển thị đầy đủ thông tin doanh nghiệp, chuyên gia tư vấn, chính sách bảo mật dữ liệu, đồng thời công khai các chứng chỉ hành nghề và phản hồi thực tế từ khách hàng. Việc cập nhật thường xuyên các kiến thức tài chính mới cũng giúp củng cố niềm tin và uy tín cho thương hiệu.

Các thay đổi quan trọng trong Nguyên tắc đánh giá chất lượng - QRG (Quality Rater Guidelines)

Trong bản cập nhật Nguyên tắc đánh giá chất lượng (Quality Rater Guidelines - QRG) mới nhất, Google đã bổ sung và làm rõ nhiều nội dung quan trọng liên quan đến cách đánh giá chất lượng website và nội dung, đặc biệt xoay quanh E-E-A-T, YMYL và trách nhiệm của người tạo nội dung.

Trước hết, ở mục 2.5, Google mô tả quy trình đánh giá theo hai bước:

(1) Xác định ai là chủ sở hữu website và ai chịu trách nhiệm tạo nội dung.

(2) Tìm hiểu sâu hơn về danh tính, độ uy tín và bối cảnh hoạt động của những cá nhân hoặc tổ chức này. Điều này cho thấy Google ngày càng coi trọng tính minh bạch và trách nhiệm nội dung.

Tiếp đó, mục 2.5.2 làm rõ sự khác biệt giữa chủ sở hữu website và người tạo nội dung, đồng thời phân loại các mô hình website phổ biến như: website do chủ sở hữu trực tiếp xây dựng nội dung, website có nội dung do người dùng hoặc tác giả bên ngoài đóng góp, hay website đại diện cho cá nhân/tổ chức trên nền tảng mạng xã hội.

Sang mục 3.0, Google cập nhật quy trình đánh giá chất lượng trang theo 3 bước rõ ràng hơn: xác định mục đích của trang → đánh giá mức độ gây hại hoặc thiếu tin cậy → xếp hạng chất lượng dựa trên việc trang có thực sự đạt được mục tiêu hay không.

Ở mục 3.2, Google hướng dẫn cách đánh giá chất lượng nội dung chính, tập trung vào 4 yếu tố cốt lõi: mức độ đầu tư, tính nguyên bản, chuyên môn và độ chính xác. Trong khi đó, mục 3.3 nhấn mạnh việc Google sẽ tham chiếu nhiều nguồn bên ngoài để đánh giá danh tiếng của website, đặc biệt ưu tiên các website xây dựng nội dung chuyên sâu theo một chủ đề rõ ràng, thay vì dàn trải nhiều lĩnh vực không liên quan.

Đối với người tạo nội dung, mục 3.3.4 phân tích cách đánh giá danh tiếng theo từng nhóm: chuyên gia, influencer và cá nhân không chuyên. Cùng lúc, mục 3.4 chính thức mở rộng E-A-T thành E-E-A-T, trong đó Google nhấn mạnh mạnh mẽ hơn vai trò của Experience (trải nghiệm) và Trust (độ tin cậy).

Riêng với các nội dung thuộc nhóm YMYL, mục 3.4.1 cung cấp ví dụ cụ thể để phân biệt khi nào cần trải nghiệm thực tế, khi nào cần chuyên môn sâu, nhằm đảm bảo thông tin không gây rủi ro cho người dùng. Ngoài ra, mục 4.2 bổ sung hướng dẫn chi tiết hơn về các nội dung có khả năng gây hại, xuyên tạc hoặc thiếu căn cứ.

Cuối cùng, tại mục 5.1, Google làm rõ vai trò riêng của từng yếu tố trong E-E-A-T, đồng thời chuẩn hóa lại ngôn ngữ trong toàn bộ tài liệu (ví dụ: sử dụng “chủ sở hữu website” thay cho “quản trị viên”, ngôn ngữ trung tính hơn).

Nhìn một cách tổng thể, các cập nhật này cho thấy Google đang ngày càng tập trung vào chất lượng thực, độ tin cậy, trải nghiệm người dùng và trách nhiệm nội dung thay vì chỉ đánh giá website dựa trên yếu tố kỹ thuật hay từ khóa như trước đây.

Cách để chứng minh kinh nghiệm trong E-E-A-T

Vậy làm thế nào để Google và người dùng nhận thấy rằng nội dung của bạn được xây dựng từ trải nghiệm thật? Cùng tìm hiểu dưới đây:

Hiển thị rõ bằng chứng về trải nghiệm cá nhân với chủ đề

Google ngày càng ưu tiên những nội dung được xây dựng dựa trên trải nghiệm thực tế, đặc biệt với các bài đánh giá sản phẩm hoặc dịch vụ. Thực tế, Google đã nhiều lần nhấn mạnh rằng các bài review chất lượng nên được tạo bởi người thực sự am hiểu và đã trực tiếp sử dụng sản phẩm, thay vì chỉ tổng hợp thông tin một cách hời hợt.

Tuy nhiên, việc tự nhận mình là chuyên gia là chưa đủ. Để chứng minh Experience trong EEAT, nội dung cần đi kèm bằng chứng cụ thể cho thấy người viết đã có trải nghiệm thật. Những yếu tố như hình ảnh tự chụp, video sử dụng thực tế, ghi chú quá trình trải nghiệm hoặc liên kết liên quan sẽ giúp tăng tính xác thực và hỗ trợ cho kiến thức chuyên môn được chia sẻ.

Ví dụ: Một blogger chuyên về thiết bị gia dụng khi đánh giá máy lọc không khí sẽ thuyết phục hơn nếu chia sẻ quá trình sử dụng trong nhiều tuần, kèm hình ảnh đo chất lượng không khí trước và sau khi dùng, nhận xét về độ ồn, mức tiêu thụ điện và hiệu quả thực tế. Những trải nghiệm này giúp người đọc có góc nhìn thực tế hơn và tăng độ tin cậy cho bài viết.

Giải thích rõ cách bạn tạo ra nội dung

Bạn có thể nâng cao yếu tố Experience bằng cách chủ động chia sẻ quy trình tạo nội dung ngay trong bài viết. Đây là cơ hội phù hợp để thể hiện cách bạn tiếp cận vấn đề, cũng như những trải nghiệm thực tế trong quá trình thực hiện.

Ví dụ: Khi viết bài về nghiên cứu từ khóa cho SEO, bạn có thể mở đầu bằng việc trình bày cách thu thập dữ liệu, tiêu chí lựa chọn từ khóa, các công cụ đã sử dụng và kết quả đạt được sau khi triển khai. Việc mô tả rõ quá trình phân tích và ra quyết định giúp người đọc hiểu nội dung không chỉ mang tính lý thuyết mà được xây dựng từ thực tiễn.

Cách dẫn dắt này không chỉ giúp người đọc nắm rõ bối cảnh hình thành nội dung, mà còn thể hiện sự chuyên nghiệp, kinh nghiệm và độ tin cậy của bạn trong lĩnh vực đang chia sẻ. Khi trải nghiệm thực tế được thể hiện rõ ràng, nội dung sẽ dễ tạo được niềm tin và giá trị tham khảo cao hơn.

Thể hiện trải nghiệm cá nhân thông qua trang chuyên dụng

Trên thực tế, trình bày trải nghiệm cá nhân trên một trang riêng biệt là cách hiệu quả để nâng cao độ tin cậy và tính thẩm quyền của tác giả trong lĩnh vực đang chia sẻ. Thay vì lặp lại thông tin về kinh nghiệm ở mọi bài viết, Google khuyến nghị người dùng nên có thể dễ dàng tìm hiểu tác giả là ai và họ có nền tảng gì để đánh giá chất lượng nội dung.

Bạn có thể áp dụng bằng cách xây dựng trang Giới thiệu hoặc trang tác giả, trong đó nêu rõ kinh nghiệm thực tế, lĩnh vực chuyên môn và quá trình làm việc liên quan đến chủ đề website đang khai thác. Việc liên kết đến các hồ sơ mạng xã hội chuyên môn cũng giúp tăng thêm bằng chứng xác thực về trải nghiệm của bạn.

Sử dụng liên kết ngoài để tăng độ tin cậy

Chèn liên kết ngoài (External Link) đến các nguồn uy tín là cách hiệu quả để nâng cao độ tin cậy và chất lượng nội dung trên website. Những nguồn tham khảo này có thể là báo cáo nghiên cứu, bài đánh giá độc lập hoặc bài viết từ các tổ chức đáng tin cậy, giúp củng cố tính xác thực của thông tin bạn cung cấp.

Bằng cách liên kết đến các tài liệu và nguồn khách quan liên quan trực tiếp đến nội dung hoặc tác giả, bạn thể hiện rằng thông tin được xây dựng dựa trên cơ sở rõ ràng, không mang tính chủ quan. Điều này không chỉ giúp người đọc yên tâm hơn khi tiếp cận nội dung, mà còn góp phần tăng mức độ tin cậy của website trong mắt công cụ tìm kiếm.

Nếu bạn chưa có đủ kinh nghiệm, hãy hợp tác với người có chuyên môn

Việc chứng minh Experience không bắt buộc phải đến từ chính chủ sở hữu website. Thay vào đó, nội dung cần được tạo ra hoặc đóng góp bởi những người có trải nghiệm phù hợp với chủ đề đang khai thác.

Trong trường hợp bạn chưa có đủ kinh nghiệm thực tế, việc mời tác giả khách mời, chuyên gia trong ngành hoặc diễn giả có kinh nghiệm tham gia xây dựng nội dung là giải pháp hiệu quả. 

Câu hỏi thường gặp về E-E-A-T

Dưới đây là những câu hỏi thường gặp liên quan đến EEAT, giúp bạn hiểu rõ hơn cách áp dụng tiêu chí này trong SEO.

Yếu tố nào là quan trọng nhất trong EEAT?

Tất cả các thành phần trong E-E-A-T đều đóng vai trò nhất định đối với chất lượng website. Tuy nhiên, Google nhấn mạnh rằng T - Trustworthiness (Độ tin cậy) là yếu tố cốt lõi và mang tính quyết định. Điều này đồng nghĩa với việc, dù website có trải nghiệm, chuyên môn hay thẩm quyền tốt đến đâu, nhưng nếu thiếu độ tin cậy, Google vẫn có thể đánh giá thấp trang đó.

Để xác định mức độ Trustworthiness, Google thường xem xét các khía cạnh sau:

• Cách website tự giới thiệu: Thông tin về doanh nghiệp, tác giả, trang giới thiệu hoặc hồ sơ chuyên môn có rõ ràng, minh bạch hay không.
• Đánh giá từ bên thứ ba: Website hoặc người tạo nội dung được nhắc đến, đánh giá hoặc trích dẫn như thế nào từ các nguồn bên ngoài uy tín.
• Minh chứng trực tiếp trong nội dung: Các dấu hiệu trên chính trang web cho thấy nội dung đáng tin, có cơ sở và được kiểm chứng.

Ví dụ: Với một bài viết hướng dẫn đầu tư chứng khoán cho người mới, mức độ tin cậy sẽ cao hơn nếu nội dung được viết bởi chuyên gia tài chính, kèm theo phân tích dữ liệu thực tế, dẫn nguồn từ báo cáo thị trường uy tín và có chia sẻ kinh nghiệm đầu tư thật. Những yếu tố này giúp người đọc yên tâm hơn khi tiếp cận và áp dụng thông tin.

Chèn quảng cáo vào website có được đánh giá E-E-A-T tốt?

Quảng cáo là nguồn doanh thu cần thiết đối với nhiều website, tuy nhiên cách triển khai quảng cáo có tác động trực tiếp đến việc Google đánh giá E-E-A-T. Khi quảng cáo xuất hiện quá dày, gây gián đoạn nội dung hoặc ảnh hưởng đến trải nghiệm người dùng, chất lượng website có thể bị đánh giá thấp.

Về nguyên tắc, website nên kiểm soát số lượng và vị trí quảng cáo, đồng thời ưu tiên các nội dung quảng cáo liên quan trực tiếp đến chủ đề website. Việc đảm bảo quảng cáo không lấn át nội dung chính sẽ giúp duy trì trải nghiệm người dùng tốt, từ đó hỗ trợ website đạt được đánh giá E-E-A-T tích cực hơn.

Tóm lại, EEAT không còn là một khái niệm mang tính lý thuyết mà đã trở thành kim chỉ nam trong chiến lược xây dựng nội dung và SEO bền vững. Việc đầu tư vào chuyên môn, củng cố độ uy tín và đảm bảo tính đáng tin cậy giúp website không chỉ đáp ứng tốt các tiêu chí đánh giá của Google mà còn tạo được niềm tin thực sự với người dùng. Trong bối cảnh cạnh tranh ngày càng cao và thuật toán liên tục cập nhật, E-E-A-T chính là nền tảng vững chắc để nội dung phát triển lâu dài, gia tăng giá trị thương hiệu và đạt hiệu quả SEO bền vững. Hy vọng những thông tin mà HostingViet cung cấp sẽ hữu ích với bạn.